Van tevreden klanten kregen we dit leuke stukje toegestuurd:

 


Nieuwe kapiteins op het water.

Vorig jaar hebben wij onze nieuw gebruikte boot aangeschaft een Fairline Targa 40.

Totaal onervaren zijn we na een lange zoektocht op deze boot terechtgekomen, een boot kopen is niet zo moeilijk maar daarna, in het kort ons verhaal.

We hebben de boot na aankoop laten keuren door een bureau met keuringsrapport, op een paar kleine dingen na is de boot goedgekeurd en zijn we ons seizoen gestart met voorzichtig aan het varen onder de knie te krijgen, dat doen we wel even, kijk en dan gaat het fout, kleine contacten met meerpalen en steigers niets ernstig maar het geeft geen vertrouwen. Daar komt ook nog bij dat je het samen moet doen, ik en mijn vrouw met ook totaal geen ervaring aanleggen etc.

Verder was voor ons de vraag hoe gaat het straks als de boot het water uit moet, onderhoud, poetsen etc.

Na eventjes surfen op het net kwamen we bij Novanta Yachtservice terecht de site gaf ons direct het gevoel dat hier vakbekwame mensen achter zaten, zoals bepaalde boten gerefit zijn, achterstallig onderhoud weggewerkt etc. en daarna weer een gelukkige bezitter te zien op zijn boot/jacht.

Na een belletje stond een van de eigenaren een paar dagen later bij onze boot, een leuk gesprek gehad en wat al gelijk opviel dat er zoveel over techniek gesproken is wat ons een vertrouwelijk gevoel gaf. De man dook gelijk de machine kamer in en loste in een handomdraai een paar kleinigheidjes op.

We waren het al snel eens met dit bedrijf willen we verder, de afspraak gemaakt voor het opslaan van de boot in St.Annaland met daarbij het onderhoud zodat we de status van de motoren en staartstukken weer op de rit hebben staan.

Zo gezegd zo gedaan de boot is in de winterstalling gegaan bij Novanta in oktober en het onderhoud kon beginnen, we zijn constant op de hoogte gehouden wat er met de boot gedaan werd van het takelen, afspuiten, wassen onderhoud en de materialen die verbruikt werden met daarbij de kosten overzichten, wat ook bijzonder was dat er telkens op momenten van gebeurtenissen dat er apps werden gestuurd met foto’s, dit is zo vertrouwelijk en het is toch een kostbaar bezit wat je uit handen geeft en daarbij super leuk om tijdens een winterperiode je boot nogal eens voorbij te zien komen.

Na de winterperiode, tussentijds zijn we ook regelmatig gaan kijken wat absoluut geen probleem was, transparant werd er met alles omgegaan zowel de kosten als voorstellen die gemaakt werden.

De tijd is aangekomen dat de boot weer te water werd gelaten, mooie foto’s weer hiervan en een paar dagen daarna zijn we op een hele leuke manier ontvangen door het gehele Novanta team, er is best veel gebeurd met ons schip maar dat lag voor een groot gedeelte aan ons zelf, we hebben een nieuwe kap laten plaatsen, interieur laten opknappen ook weer door hele nette onderaannemers ingehuurd door Novanta, mooie apparatuur laten plaatsen kan allemaal door dit team wat overal van op de hoogte is, zowel motoren, staartstukken, elektra noem maar op ze hebben alles zelf in huis.

En daar sta je dan bij de geheel onderhouden boot wat er weer een hele tijd tegen kan, half jaar niet gevaren toch weer spannend, helemaal niet Ronald een van de eigenaren vond het maar heel normaal dat we met hem een paar uur gingen varen, nee jullie varen niet zomaar hier weg zonder dat ik er bij ben en het vertrouwd is. Dit is wel apart een bedrijf dat alles in onderhoud heeft gedaan en zelf ook nog eens kan vertellen hoe die moet varen, ik geloof niet dat je dit tegenkomt in botenwereld mensen die zoveel capaciteit en kennis in huis hebben.

Verder is me beloofd wat wanneer er iets gebeurt tijdens het varen we altijd mogen bellen, ze zullen voor een spoedige oplossing zorgen zodat we niet weken hoeven te wachten op een reparatie en dat geeft wel een heel vertrouwd gevoel, het vaarseizoen is al zo kort dus mooi meegenomen met dit team.

We weten heel goed dat je overal moet betalen voor je diensten maar op deze manier te zijde worden gestaan met je kostbaar bezit is toch wel bijzonder (dit ook bij eventueel aankoopkeuring, ze weten echt wel meer dan menig keurmeester) vooral het directe contact met de eigenaren Ronald en Andy wat heel veel rust geeft.

Ronald en Andy en de rest van het team natuurlijk bedankt voor de goede zorgen, en onze boot plan maar alvast in voor de volgende winterstalling met het daarbij behorende onderhoud.

Groeten Geert en Sandra
 

ivz-fb_img_1439388556560.jpg - Novanta